双十一,有个大消毒碗柜都到家附近站点了就不动弹了好像不见了……
找客服,机器人客服说会派京东专员回复,结果这个京东专员除了只会重复一句话,什么情况已经“下发”站点,还不如机器人客服呢……也许京东真的不行了
【 在 NoteiBook 的大作中提到: 】
: 买了双李宁的超轻鞋,自营小四百,穿了两次居然鞋面起球,其他地方都好。由于是京东自营。找到京东,京东说是店铺售后。店铺要了各方面的细节图,因为其他地方完好。开始说处理,后来据说咨询领导,说是也有可能顾客使用不当,保养不当造成。不能负责。我找到京东,京东一直
: 蚬哈。找到12315,之后。京东给我电话,说根据提交图片,可以处理。上门取货退货。我同意了,然后就一直没人取。后来打客服电话问,为什么一直没有取。说是地址无法安排上门取件。我这个地址平时上门送货取货都ok。最后告诉我自己寄,报销运费。我寄了之后,骚操作来了。有京
: 东物流打电话说,我的超轻白鞋,他们收到是黑的。我寄的时候留得照片,这边为了防万一,还是找得京东快递寄的。快递员也留了照片。然后,我质疑之后,给我打电话的京东说去核实。到现在还没有消息。此时,到现在已经快20天了。后面一直问,一直没下文。现在京东都这样了。
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