jd的只换不修服务是第三方黑心卖家
随便一搜都是血泪控诉
自己掏钱买更是冤大头
【 在 ptco (ptco) 的大作中提到: 】
: 8月份在京东Apple自营旗舰店买的蓝牙耳机airpods pro第二代，价格是当时的全网最高价，选京东一是想尽快收货使用，再一个有180天只换不修的承诺，多花点钱买个好的售后服务。
:
: 11月开始发现一侧耳机经常充不上电，开始以为是自己使用不当，后来发现是产品故障，于12月4日正式提出返修换货，5日京东售后收到货物，从此以后售后服务单的信息就不再更新。我中间一周到10天左右询问过售后客服，说检测需要时间，让等15天。12月21日，已满16天，仍然没进度更新，又联系在线客服，当天下午，京东客服回电，打的我夫人的电话，告知故障属实，商品缺货，不能换只能返厂修，修的话不确定何时能修好，预计再等30天。如果等不了可以退货，但要扣除高额折旧费（具体多少没说，只说非常不划算），建议我们选择维修。晚上夫人将电话内容转告我。我认为京东的处理方案不妥。
:
--
FROM 111.193.238.*