8日晚更新，刚刚收到京东的短信回复，商品已超售后周期，不支持售后服务。这两天我也做了做功课，京东上其他品牌的同类商品，售后期是6个月，拼多多上同类商品，那种最便宜的，不知名品牌的，保修期是3个月。
我买的这个，京东自营，价格比其他电商贵30%，保修期1个月。
这就没啥可说了，已投诉到12345

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6日晚更新，刚才通过plus会员渠道联系了京东客服，提交了订单号，说明了情况，plus客服答应帮我找厂家解决。通过和这个京东客服的交流我得到一些信息，1，京东承认这个店是京东自营店，2，我直接提交售后被系统指定联系的是厂家的客服，不是京东客服。3，之所以我无法走京东自己的售后流程，是因为厂家人为把保修期设成了一个月，这个是厂家行为，超出保修期系统就不能走京东自己的售后流程了，而是走厂家的售后流程。相当于京东不管了。4，京东客服得知我的遭遇后，答应帮我联系厂家给我换货。

看看明天有没有回复吧

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6日下午更新，又过去一天，仍未收到售后客服回复，是修是换没人理我。此外，根据热心网友提示，此店铺为京东负责发货和售后，应该属于真京东自营店。我吐槽京东也算没有冤枉他。

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由不得我不信，京东真是忘了初心。

11月初，需要一个自动搅拌杯，本着对京东自营售后的信赖，再多平台比价后，承担了比多和宝两家贵30%的价格在某品牌京东自营官方旗舰店下单购买。

今天一早使用时发现故障，不能启动搅拌功能，充满电也没有反应。距离购买日期差1天不到2个月。于是联系客服，结果客服回复，超过30天不满6个月的，用户要承担寄回运费。等于免费质保仅仅为1个月。

我总觉得有哪里不对，感觉不应该这么短，特别是京东自营的售后。

于是我又去多多找了一个同款产品，外观和功能一模一样的，价格便宜30%的，咨询了一下客服，结果让我无语。

多多上同类商品的售后是3个月内全免费换新。
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