下雪那天早晨,坐上车没多久(从通信记录来看,开车后3分钟),接到电话行程有变,
只好改变终点,但是发现无法操作,app上的按钮被禁了,试了多次无果,此时,司机那边已经接到新单子了(这是开车之后五分钟的时候,也就是说,平台根据我这一单的终点,会在该地区附近提前安排好下一单),所以我即使到了最初设定的终点,也只能下车再打一辆了,这一单被强制终止了。
给客服打电话投诉,客服说是司机的问题,但我感觉是平台的问题更大。
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