今天打400电话过去，给我转了个分期的专线。
我问是谁给我办的，结果这个专员说他查不到，说可能是给我打过电话，我说我从来没同意过分期也没接到过电话。
然后他让我告诉他我卡号，他帮我查查。
我记不得卡号，说给你身份证号你不能查到我名下的卡吗？
他说他无权查，我要在app上找卡号，可光大APP看卡号要发短信验证码，我在和客服电话时手机又不能同时收到短信。这个专员就说让我查到卡号再找他，我说我再找时换个人接不是特麻烦，你就不能 等两分钟后打给我吗。客服说可以，但过了一天没给我打电话



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