1号上午买了白虾,下午看到有更优惠的,想着有京东保价。于是下了一单,申请保价。
1号晚申请保价,客服说上午买的还没收货,不能申请,我说比较订单不付款,影响保价吗?客服说不影响。
9号又申请,说你的订单已经过期了,不能申请,我拿出1号的截图,说1号我就申请了,客服说帮忙问问,没有下文。
10号又申请,问客服什么结果,客服说比价订单没付款。我又拿出1号截图,说你们自己说的不付款也不影响。客服又说,你原来的订单没签收,没法办理。我说2号就收到货了,再说也没有签收这个按钮啊。客服又说你这比价订单不对,要一模一样,原订单买了2份,比价订单就买了1份。这不符合规定。我说你们早不说,早说了1号我直接就把原订单退了。我要投诉。
11号收到短信:因为超期,不支持保价。
我每次都是发两个订单,客服也都是一个套路,每次都是从第一步开始,按流程走,一步一步走审批程序。这步过不去,后边的都不看,后边有问题再让你走一遍流程。
关键是流程还带拐弯的,最后一步了,还能绕回到第一步。
所以大家看好了,能退货就退货,别总想着保价,坑太多。今年的PLUS也不续了,太恶心。
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