7月2号晚上在拼多多讯飞官方旗舰店下单了一个学习机,价格2699。
7月3号一大早手欠在张大妈上查了下618价格2055,然后在淘宝搜了下,弹出来这个店价格刚好也是2055,但说是预售款,要等15天,迷迷糊糊就就觉得应该是暑假旗舰店涨价了,就把拼多多旗舰店退单了,重新在这个骗子店里下单了所谓的预售。
1、中间催过一次能不能早点发货,店家客服说先发赠品,满15天后发正式商品。
2、商家将礼品的物流传到了平台,收货人是家属,近期网购比较多,也没有留意哪个快递对应哪个单子,结果15天到了系统自动确认付款了。
3、店铺客服主动给家属打电话,说平台不小心确认收货了,让家属申请退货退款(家属手机上跟我登录的一个淘宝账号)。
4、家属操作了延长收货,几个小时后,店铺客服打电话给收货人(家属)解释说目前还没法发物流单号,说是厂家已经发货了,今天货就到,但是得先关闭申请退款,系统才能上传,否则你们收到了快递,然后不承认收到货,并且还在申请退款,他们的权益无法保证。
5、家属就撤销了申请,让对方传物流单号,等了半个小时,对方仍未发过来单号。
6、重新退款申请,投诉商家,12315投诉,110报警。
更新1:
1、淘宝目前的监管太乱了—查了下这家店注册地为“陕西省咸阳市泾阳县”,这个店铺连续四次被工商部门列为经营异常。淘宝居然还能放这个商家入驻平台。
2、到现在为止,淘宝还没有对这家店采取措施,这家店还能正常下单,店家客服还在后台看“消息”。
3、现在复盘确实太大意了。商家发货地为山东临沂,客服晚上九点多给家属打电话,电话归属地长沙,目前已成空号。
4、报警110说是消费者纠纷,让找淘宝,淘宝不受理找工商。
5、向杭州余姚工商部门投诉了淘宝监管混乱,快两天了还没有回应;
6、向咸阳泾阳工商管理局投诉了店家。
※ 修改:·wolegeca 于 Jul 20 09:50:26 2024 修改本文·[FROM: 182.145.166.*]
※ 来源:·水木社区
http://m.mysmth.net·[FROM: 110.186.11.*]
--来自微水木3.5.10
※ 修改:·wolegeca 于 Jul 21 06:38:52 2024 修改本文·[FROM: 110.186.11.*]
※ 来源:·水木社区
http://m.mysmth.net·[FROM: 110.186.11.*]
修改:wolegeca FROM 182.145.166.*
FROM 110.186.11.*