【 在 shuimuju 的大作中提到: 】
: 按了解的时间推算正式送修可能是购机半个月了吧，亲戚前期也没料到原因居然出在硬盘上，以有划痕而拒保。另外有跟联想客服了解到，前期出厂不排除在原厂配置加装内存等可能。现在是没有从凭证主动表明自己没有动过电脑，但出厂前是否就存在又或者寄回指定京东维修中心至再转寄服务点佛山期间是否动过电脑都无从考证。
: 也清楚另新购不是理由，但京东的服务也是导致现在进退两难的部分原因。特别是多次催促和反复沟通过程中，保险与商城两边客服信息不对接，在后续的服务进度上没有起到任何作用。哪怕结果出来早一点可能都不至于这样的结果吧~
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