之前羊毛版一个网友发了个帖子“jd金融太没下限了”，我深有同感。这个帖子让我想起我和京东金融之间的一个事，也想上来说一说。

我是2006年注册的京东商城老用户，10年前京东金融APP一上线就第一时间进行了实名认证并购买金融产品。

2019-2020年前后，京东金融推出了一系列促销活动，通过参与互动、购买理财、存款等活动可以获得金币奖励，金币可以兑换实物商品或者白条还款券等有现金价值的优惠券。当时京东推出过一款白条闪付卡，可以绑在微信里，微信支付时直接计入白条账单，每月还款，类似于一种信用卡。我当时每月的微信支付账单大概在2万左右，基本都用京东白条闪付卡付款，月末在京东金融上还款。我参加了金币活动，通过购买理财、在京东上存互联网银行存款等得到金币奖励，然后兑换成白条还款券（满2000-12、满1000-4等等），这些还款券对于我们这些参加活动的用户来说，基本就等于是现金。

本来一切正常，后来出事了。2021年3月份好像，京东突然单方面发布公告，京东白条闪付卡4月份下线，变更为白条分分卡，分分卡是一种强制分期的卡，用分分卡消费，要强制分期，并支付分期手续费。而原来的普通白条不能再使用微信支付通道，只能在京东商城上购买实物才能用。这样一来，我原本每个月2万元左右的白条消费额最多也就有两三千元了，因为我没有那么多在京东商城上的实物消费需求。更大的问题是，京东的这个单方面变更，造成我已经兑换的大量白条还款券作废。因为之前兑换的还款券并非当月可以使用，而是分批分期使用。例如，你这个月换了的N张券，本月只能使用2张，其余的在后续的数个月里逐月生效。我当时兑换的还款券的使用时段已经延续到11月份了。还款券过期作废，不给任何补偿。

我和我家人当时有2个账号，每个账号的实际损失是400元左右。我和京东金融交涉，开始只给我20元补偿，后来京东又涨到60元，远远低于我的损失。协商未果，这事就这么搁下了。

有意思的是后面，也是我今天发此长贴的原因。前几天看到其他网友吐槽京东金融的贴子，我又想起了这个事，于是又联系了京东客服。奇葩来了，第一次的回复说没查到有这个事情的记录，不承认我说的事发生过，理由是在系统上没有查到我有作废的优惠券的记录。我拿出手机一查，竟然是真的，我从2018年开始到2024年的各种优惠券使用和领取记录都能查到，唯独2021年一整年，没有任何记录，显然是被人故意删除了。我说我有12345的投诉记录，你们查一下，过了几天，第二个回复来了，说查到了当时的投诉记录，方案是20元，所以现在也只能是20元。我说不对啊，20元我不同意你们涨到60元了，虽说60元我也没有同意，但是你们自己提的不能当作没发生过吧，我有当时的电话录音啊。然后我把电话录音传给他们。最后，第三次回复，承认电话录音里确实说过60元，但是因为我明确拒绝了，所以60元的方案就作废了，现在的方案还是20元。

至此，我已经完全赞成那个网友的意见了，“jd金融太没下限了”。
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