我在京东买的不多，一点也就十几单的样纸，但是我已经发现了，京东客服分店铺客服和官方客服，所买商品页面的客服一般是店铺客服，只有一些关键词触发才能跳转真正官方客服
而官方客服，分等级，初级客服就跟的接线员加复读机没区别，基本不解决任何问题，想解决问题只有升专员，那个是管事的
前几年我申请过一次价保，同样页面商品有新优惠券用券儿重新下一单，然后电话找人工客服说一下订单号，秒解决，态度也超好，当时觉得奶茶东哥真把人当人
结果今年同样问题同样操作，找人工客服被告知不能保价，说优惠券不在保价范围内，直接要求升级专员，当时就觉得，刘强东把客服中心放在老家，雇了一批啥都不懂的可能是出来打工的学生，完全是自己花钱找人给自己强行掉粉，甚至我怀疑这批客服一屁股是拿了某宝某多的前故意来黑刘强东滴
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