外卖大战的第一阶段行至尾声,淘宝闪购正进入下一场更漫长的效率战。
外卖大战踩下了第一脚刹车。
11月25日晚,阿里巴巴(09988.HK)在2026财年第二季度财报电话会上释放重磅信号。会上,阿里巴巴集团首席财务官徐宏表示,三季度是闪购业务投入高点,随着整体效率的显著改善和规模稳定,预计闪购业务的整体投入会在下个季度显著收缩。
这是淘宝在短短半年内打完的第一场闪电战。从4月上线淘宝闪购,到追加500亿元补贴、联合饿了么推“百亿饿补”,平台以极高密度的资源投入,迅速撬开了用户对即时零售的认知。
规模拉动立竿见影。阿里巴巴集团2026财年第二季度财报显示,本季度(7月-9月),电商客户管理收入(CMR)同比增长10%,即时零售业务收入同比增长60%,单位经济效益(UE)自9月以来显著改善,用户留存率提升,平均订单价格提高,业务规模持续增长。
阿里管理层在电话会上提到,淘宝闪购显著带动了淘宝App月活跃消费者增长,并为客户管理收入带来有效提升。
不过,“烧钱”的代价亦在财报中显现。财报显示,截至2025年9月30日止季度,阿里巴巴经营利润为人民币53.65 亿元,同比下降85%,主要是由于经调整EBITA的减少所致。经调整 EBITA同比下降78%至90.73亿元,主要归因于对即时零售、用户体验以及科技的投入。
这笔投入带回了新的用户结构。QuestMobile 的数据显示,淘宝闪购在今年7月的月活已接近 3.7 亿;与此同时,淘宝整体月均日活相比去年9月提升了12%。在“烧钱”之后,平台把低活跃的用户拉了回来,成为淘天系的新增量。
阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡在电话会上表示,淘宝闪购在第一阶段完成了规模的快速扩张,第二阶段的经济效益优化符合预期。下一阶段,淘宝闪购会持续精耕细作用户体验,聚焦高价值用户的经营,聚焦零售品类发展。
如今,外卖大战的第一阶段行至尾声,淘宝闪购正进入下一场更漫长的效率战。
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