在河南郑州那里通过狗东的生鲜快递了11箱樱桃送给北京的朋友,在揽收时,狗东的快递员信誓旦旦说次日上午就能到北京,结果拖到了第三天的中午才送到,每箱樱桃都坏了一半。 结果狗东的客服出现了如下骚操作:
1. 客服居高临下的电话里给我说:你拿出我们揽收人员承诺的次日上午到的证据。 我.....
2. 我找一个朋友发了下樱桃烂的照片,狗东客服的回复:你就上传了四张照片,你不说有11箱吗?其他的都是好的吗? 是让我舔着脸去问那些多年好友:“哥们,麻烦您把我送您的那堆烂果子翻出来,摆拍个九宫格发给我维权?”
3. 连续两天不同的客服打电话,口气跟法官一样, “经过调查,快递在时效范围内,外包装没有损坏,我们不做任何赔付”, 我.....
4. 今天上午居然又开始给这些樱桃的收件人朋友一个个电话,盘问人家樱桃的损坏程度。觉得我为了几箱樱桃在撒谎,还是觉得那些朋友会为了几斤水果讹诈你们?这些京东客服毫无同理心,一个个跟草履虫没区别,机械的执行所谓的流程。
不清楚狗东现在到底怎么了?我从08 年开始在狗东买 3C,那时觉得还真不错,现在真是跟吃了个苍蝇一样恶心。只能说,以后再用狗东的快递,我就是个 dsb
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