通过hotlel网站订房时其实付过款了,在结账时，宾馆说计算机系统出故障了，无法确认是否付款。当时着急赶飞机。就又付了一次。回来后发现付重了。发信给宾馆交涉，第三方支付集团six-group和宾馆先后回信说，马上退回重复付费的部分。确实这笔钱1天后退回了。但第三天又扣回去了，发信没有回应。应该向谁，怎么交涉呢？
谢谢！
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