大概是 5，6年前的事了，我深发展的信用卡被盗，30分钟内小偷盗刷了 9200，去一个手机店买了两部手机。
当时那种卡开卡后从来没有用过，也没有设密码，交易仅凭签名。当时去当地公安局报案了，并有报案记录。
后来通过与深发展客服沟通，调取了后台的签名收条（深发展还收了手续费各种费用），以用来证明不是本人消费。
中间时间过去了几个周，为确保信用记录不损失，我按最小还款额度，大概还了2k多。
经多次沟通，提供了当时的报案记录，深发展决定先冻结帐户，带案件处理完毕后再还款，并且冻结期间不会产生利息。

后来案件一直也没有进展，也一直没有人联系我。直到最近突然有信用卡欠款的部门联系，说信用卡欠款要催付欠款，说我已经被列人信用记录黑名单了，由于信用卡欠款未还。由于我一直在国外待着，所以不知情。然后我打电话给现在的平安银行，但是银行的客服说需要后台工作人员才能处理这个问题，后台工作人员不能接听电话。反复打了大概有4~5次国际长途，每次都有20多分钟，想试图能把这个事情解决，可是几个客服一直说法不一，有的说后台工作人员会给我电话而且确认说国际长途没问题，而有的则说不行，后来我说邮件沟通可以不，客服也说不行。

大概几天以后收到一个邮件，大家有什么建议，是不是不还不行了？已经在信用记录黑名单里了 ^-^，欢迎支招！

实在也不想再拖了，总想着是个事，没有其他办法也就还了，只是觉得银行的处理方式确实欠妥当！

平安银行邮件原文如下
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  您好，因我部无法拨打境外电话，故以邮件方式联系您。经与有关部门核实：您2008年12月持有我行原深发卡，因2009年3月18日卡片丢失被盗刷，之前09年负责人员也有联系您沟通，告知还款责任不转移，您当时也表示愿意承担还款责任，要求免收利息。但目前因此笔本金部分一直未还，故导致近几年产生费用。您当时的欠款本金为：￥7519，现产生利息：￥3277.16。如需后续处理，烦请您尽快将本金部分￥7519还入后，可为您向领导尝试申请处理其它问题，谢谢！



PS：目前沟通方式，请您拨打我行客服确认处理方案，客服会转办我们后台处理，谢谢。
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