1月19日帐单日,帐单有我7日的美元消费,电话客服确认,假如我把消费取消的话,就算还款了
根据客服的解答,我1月19日在商家,申请了那笔美元消费的取消.退到ccb
1月25日, 美元消费取消记账,在还款日之前退款到帐,查询信用卡余额,已经没有欠费
2月11日还款日,因为信用卡余额没有欠费,加上第一次电话客服承诺这就ok,所以不需要还款
2月19日帐单日,帐单显示退款到帐,同时对2月13日-19日收了滞纳金,还对7日消费收了利息
电话客服确认理解,1月25日退款到帐即算还款,所以没有滞纳金,利息一说
2月25日, 系统显示,我2月19日要求"退滞纳金",2月25日滞纳金被冲销;但利息仍有
2月25日到今天,多次电话跟单,那笔利息仍然存在,唯一的进展是说,
处理利息部门跟处理滞纳金免除是不同部门,我2月19日的申请2月24日提交
需要10-15个工作日的时间处理
3月6日(今天), 电话客服,客服说2月24日提交的申请(误收的利息 申请免除)仍在处理中
我说过去2周已经多次电话,没有任何进展,担心3月11日还款日仍然没结果
客服说, 3月11日没结果的话,我可以先还利息,到时候再退,我说那会造成我购汇损失
在我坚持下, 客服提交了一笔对2月24日利息免除申请的加急.
假如还没说清楚的话,就是1月19帐单,1月25消费退款,2月11还款日应该清帐.不应收利息.
大概就是这样, 3月11日还款日还没结果的话,偶打算不还,哼哼. 看看它能拖到什么时候..
--
修改:lovenini FROM 211.99.222.*
FROM 211.99.222.*