因为建设银行系上市公司(601939,00939.hk),我不知道单方面披露上述事实是否有法律问题
所以我刚才电话客服8008200588,转客服经理(工号26582)反映了上述问题.并告知我已发文.
双方对: 帐单事实,建行对还款日前到帐的消费退款 算作还款的政策.
1月19日帐单在1月25日退款(还款日前)已冲销.滞纳金和利息系误收,应予取消.均无异议.
建行方面将加急对2月19日电话投诉利息误收的请求进行处理.该客服经理也会进一步跟进.
假如3月11日仍无结果,为了避免产生进一步意外影响个人信用记录.备份应急方法是这样的:
1. 我个人去中国银行提取美元现钞(定存...faint), 然后去建行柜面存入信用卡, 算作对
误收利息的还款,避免不良记录,等建行处理上述利息冲销完毕, 将退还相等金额. 我再取出
2.3月10日前我跨行转帐或者还款人民币到建行信用卡,然后申请购汇还款,对误收利息还款
等建行处理上述利息冲销完毕, 将允许我提取这笔金额, 重新兑换成人民币(有汇率损失)
(很难操作,他通常是退到储蓄卡,但我没有建行储蓄卡,事实上通常我就烂在cc卡里了...)
建行客服经理(工号26582)表示对公开上述本人案例事实的行为和真实性没有异议.表示承诺
会尽快解决, 并及时电话告知我进展, 她希望我假如问题及时解决也对本帖进行更新报告
【 在 lovenini (价值多军辩手) 的大作中提到: 】
: 假如还没说清楚的话,就是1月19帐单,1月25消费退款,2月11还款日应该清帐.不应收利息.
: 2月19日投诉要求冲销误收的滞纳金和利息.滞纳金已经冲销.3月11日还款日不知利息能否
--
修改:lovenini FROM 211.99.222.*
FROM 211.99.222.*