之前被盗刷当天发过一贴,现在尘埃落定,总结一下。
某天早晨收到招行两条短信,消费当地货币38w 和 35w两笔,因为就是招行的电话号码,不是诈骗短信,心里一惊,这么多钱。。赶紧打给招行,说是在象牙海岸消费珠宝两笔,实体刷卡、非网购。我在电话里说这不是我消费的,要求立即撤回,因为听说什么24小时内可以撤销的,但是对方说做不了,会反馈给相关人员,让我等待。只好先冻结了卡,收拾了去上班。
路上用手机搜了搜相关信息,有的说得赶快在本地刷卡,以证明此卡在境内,还有一个人说,被盗刷后银行不作为,他查到了商家电话,是个酒店,打电话过去说自己没有定酒店,对方就给取消了; 我也很担心银行不作为,这几十万真要是让我还,把我卖了算了。到这时候我还不知道这是什么货币,折多少人民币,我的额度只有1万多啊。
到了公司,继续打给招行,要了两笔交易的明细, 象牙海岸(科特迪瓦)消费非共体法郎,商家名称,金额(一共1500$),然后开始查商家,貌似是个卖珠宝的,全是法语,看到了电话号码,打不通。 这时候招行电话来了,让我先去任何商铺或ATM刷一下那个信用卡。
我立刻下楼去ATM上查询了一下,查询失败。2分钟后招行电话过来,说以验证此卡在境内,向我确认了一些信息,说会给我发个邮件, 按照邮件上寄一些东西过去。
没多久收到邮件, 需要寄几个东西,其一是护照,所有页面包括空白页,还有一个是个声明,声明自己从未去过那个国家,从未丢失过信用卡,从未有过那笔消费,能够接受调查,如果发现有欺骗嫌疑,需承担刑事责任。
东西都寄过去,等待。这期间会有一个争议专员,来解答你的各种问题。 寄过去一阵子,正好到了账单日, 上面还是有这笔消费, 我就给这个专员打了电话,他说已经处理了,从我信用卡的额度可以看到,没有算这两笔消费。
本月还款的时候也没有任何问题。信用卡已更换卡号。至此这件事算是尘埃落定了把。
有些朋友问为什么会被盗刷,有没有丢失过什么信息。
丢失信息从未有过,但一个月前曾去过美国,在那里刷了不少信用卡,但多数都是酒店、专卖店,连锁超市,这些应该比较靠谱,还有一些非连锁的餐厅吃饭,看起来嫌疑比较大,这些店是会复制信用卡信息吗?
后来也有些朋友说,从国外回来都要换信用卡,有的银行会强制用户换卡,看来出国后刷卡确实有风险,需谨慎。
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