我上个月网上申请的信用卡,可能是因为我在他们那里存了不少理财,所以很快批了下来,然后又迅速寄到我手里。大概27日左右送到。
29号我按照北京银行要求,去网点激活。一直都未使用。
结果2月4日,我收到短信提醒,说我上期账单有2元钱未付。
我还纳闷,我还从来没用过呢,哪里来的消费
结果打了一通电话,发现竟然是北京银行私自做的短信扣款!
我说我根本就没有申请过短信扣款,你凭啥给我扣钱?!对方说,300以上的短信提醒是免费的,每一笔提醒是收费的。我说我根本没申请过付费短信提醒!然后客服更奇葩,说就算现在马上关闭,下个月还会有一个2元,因为你这一期的账单日又开始了!
尼玛我信用卡刚激活还从来没用过,就一下子要交什么短信提醒费,还一交两个月的!
我说,既然你说每一笔都提醒,那为何这2元钱的扣款,从来不提醒?
对方答不出,就说,要先去核对当时网上申请是否我勾选了短信付费
然后,今天一早收到电话,对方就很气定神闲了,回答我的问题显然有备而来了。第一,就十分肯定,我当时勾选了付费提醒了,第二,又说这个银行扣款偏偏就在这个“每一笔都提醒“之外
也就是说,我现在死无对证,当时申请时,也没想着拍照留证,现在北京银行就胡说,一口咬定我当时网申时勾选了这个选项!反正它所谓的证据,是它自己那边留存的,也没给我看,就直接拿这个搪塞。想也知道,难道会在所谓的“核查”后,最后承认我当初没有勾选么。
现在的问题是,我打银监会电话,一直打不通。不知道为啥,难道银监会故意不接投诉?
我想着直接去法院递状子了,问问大家什么程序?
钱虽然不多,但就是憋气,他们太不要脸了。扣款不通知你,然后账单日第二天才告诉你!告诉你的当天,又可以扣一笔,因为新的一个月开始了,也就是说,任何被无辜扣款的,都是一扣就直接俩月的!
另外,昨天第二个客服,已经承认过,这是他们自动扣款机制,说”都要扣“,然而我当时没想着录音。主要没想过哪个银行这么嚣张又无耻!
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