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一直是工行用户，六星理财金。人行征信显示无信用卡逾期、贷款逾期。

最近申请住房贷款时，被告知在ciis系统中，成为“禁入”级别的特别关注。

请问：该到什么环节（分行、支行？）来核实原因？走什么通道申诉？


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