请教花旗信用卡是说通过非电话渠道没法查询本期账单实际应还金额么？网银和微信可以查本期实际未还金额么？
在淘宝租相机镜头交了2w多押金，一直是支付未发货的状态，租完再申请退款。
支付在账单日之前，退款到账是账单是后3天。

是我母亲的花旗卡，她又不在身边。也听不明白这么复杂的问题。找客服问个是否抵扣欠款也问不出来。
请教账单日后的支付宝退款是肯定不能抵扣本期账单么？非常感谢
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