身份证最近到期了，已经换了新证
民生银行发短信，告知必须3个月内去当地营销中心更新证件信息，然而没告诉地址
好吧，自己打客服电话问问吧，根本找不到人工服务的选项
打了好几次，翻了三四层菜单，终于接通人工客服
客服态度不错，然而说只能去营销中心，网点都不行
告知了营销中心地址，在朝阳区南磨房，离我家和单位都非常远
远就远吧，我也认了，
但人家只在工作日办公，午间还休息2小时
不是说不让你休息，劳动者有休息的权利，可是你安排个值班的总可以吧
现在银行业已经是买方市场，竞争这么激烈，
不想着怎么给消费者提供方便，如何在竞争中胜出？
反正我是不打算去办了，卡不能用就销了算了。
之前交行也发过类似短信要求更新证件，
不过人家提供了个传真号，自己把身份证复印件传真过去就行了，客户方便，银行也方便啊
就算民生银行收不了传真，那您让自己的网点代理一下这个业务行不行？
难道说民生的网点和信用卡中心是独立、各干各的，互不搭理？
大家都说国有企业服务差，
这民生不是民营股份制的吗……
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