工行的一张信用卡，磁条有问题

要换卡，说是现在都不支持双币了(就是不支持VISA/MASTER和银联同在一张卡上了)，所以让重新申请新的

手机申请了，当时说15个自然日会给审批消息

但是已经过了，还没任何消息；电话客服，也只是说帮催催问问，让继续等

记得以前在版上看过，可以直接找信用卡中心去询问，请问有电话吗？谢谢！

P.S.目前是10万额度，5星客户
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