在某信银行抵押房产，房产证收押了。银行要求使用房产证先申请，使用过程银行派人持证随行。

两周前提交了申请，说孩子上学要用房产证，本周末报名。房产证也到了支行，但是业务经理本周末回老家，又协调不出人来持证随行。本来平时交流还不错，但是反复协商就是不派人。上周五下午已经给955xx打电话了，还没反应。

求助各位大神，怎么办？不能因为一个客户经理回老家就让我们小孩上学报名不成吧。
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