那就是在忽悠我做分期，骗分期手续费。我当时反复问，分期结束是不是真一定能上调额度。当时客服说一定能上调。结果现在给我说要系统测评是否上调额度，不是做分期就一定能上调。
我要求退还分期手续费一千多元，光大说分期已经结束不能退还。愤怒的我大骂光大客服一顿，说光大诈骗，并说准备销卡并打银监会电话投诉，并说准备大额转入光大储蓄卡并预约大额取现。
光大客服下台阶提出让领导特殊情况特批退还分期手续费，我同意。
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