【更新一下最后的处理状态】

信用卡客服不给力，这张卡里面还有多余的溢缴款该怎么处理，以及年费能否确定申请减免都不敢保证，说只能去申请。

挂掉信用卡客服电话，我打了交行白金秘书热线，没想到出奇的顺利。听声音白金秘书好像是银行营业厅网点的人，因为电话里还不断传来旁边办业务的声音。白金秘书听了我的诉求，表示没问题。当时电话里就直接操作减免年费，然后把结算后我的溢缴款转移到了另一张沃尔玛联名卡里，积分转移到另一张优逸白金卡里。整个过程四分钟，顺利销卡。

交行白金秘书的服务让人惊喜。
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