错，我和司机之间没有任何的不愉快，因为错不在于司机，而是银行。我甚至和银行也没有任何不愉快，听银行热线答复之后，我就知道这个事情不是一个小小的热线服务人员能改变的。我就服从安排下了车，从新打了车。

这件事的根本在于银行的增值服务设计者（我相信浦发银行更高管也不会这样想这样做），更多是从完成一项工作出发，根本没有关注到客户的体验（点对点送到，不超出50公里，就这个粗放一刀切的服务政策，中学生都能设计的出来），这是很多所谓服务项目设计者的通病，也是国企很难在便民项目上战胜互联网企业的顽疾之一。

【 在 yuxiu 的大作中提到: 】
: 楼主就是不肯承认自己有点鸡贼
: 一个劲的解释
: 没看出来银行有什么问题
: ...................
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FROM 223.71.96.*