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主题:关于银行客服,大家要仅供参考
parabola
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2008-07-15 18:15:24
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多数时候,多数银行的客服只是查文档照本宣科
他们多数都没有进行过类似的操作,更没有过柜台业务经验。
所以……
曾经有一次,我给95533的客服打电话,
他解释了半天,完全不贴边,
我很愤怒地问了他一句:“你说的根本就不对,你有没有操作过,
你是怎么受的培训?”结果对方无语了
到柜台的时候,柜面的mm也说,客服统一到呼叫中心之后,
分行的业务基本上靠特服号码问不明白了
--
修改:parabola FROM 211.99.222.*
FROM 211.99.222.*
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