一张北京银行的信用卡，之前在携程订过两天马来西亚的酒店。
今年5月13日收到短信，在马来西亚订房预授权xxx元。当时就打电话投诉了。

现在账单都寄来了，银行客服让先还钱。问他在哪个网站消费的都不说，就说马来西亚。

这种情况该怎么办？
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