6月份邮寄的申请表。
800自动和人工一直查询不到信息。8月底再次邮寄资料。
今天打电话,还是没有资料。试着问了下人工,结果,居然有6月份的资料,但审核未通过,追问原因,客服说因为我用圆珠笔填的表,当即反问,申请表上有说明不能用圆珠笔而必须用签字笔或钢笔吗?客服说是的,申请表上有这样的说明。心想,难道自己当时没注意!
挂了电话,我就找申请表看看明白,因当时的表格来源于本版,所以没有找到当时填写的申请表版本,于是上建行网站,却发现现在的申请表上依然没有注明必须用什么笔来填表。
如此,再次800,说明情况后,客服让我稍等,她查询大概10分钟,然后告诉我确实不是我的过错,9个工作日内会有专人跟我联系处理,我说时间太长,然后她说做特殊处理,但不肯保证几天能有答复,只说她本人也会跟踪关注此事。我说非常生气,如果近期没有个满意的答复,将销掉建行其他三张卡。
最后要了客服的工号,过几天再说。没准过几天,我第二次邮寄的材料也就到了,不过记不清楚用的什么笔了。
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