一个澳大利亚的商户要给我退款,多少次就是不成功,给我发了几天的邮件了
每次都让我问工行怎么回事,让我告诉工行有个商户要从澳大利亚退款给我
并把它们操作失败的凭条都发给我了(上面只写transaction invalid, declined
), 也没有更多的失败原因
我也致电工行几次,换了若干客服,而工行就是确认说的信用卡状态正常, 退款的事情让我找商户去问去,说不是他们的问题。然后我就一问三不知了
这个问题就死循环这里了,把我搁着不知道找谁问去。
我不知道后面的细节是否是:
具体交易是新西兰发生的,退费是新西兰这个公司的澳大利亚总部的退款部门全权负责退款
他们认为刷卡刷的事mastercard渠道,我问工行,他们说实际刷的事unionpay渠道
这个刷卡渠道,退款地等不同,是否是原因呢。
工行的客服说不是原因,或者说他们不知道让我问商家去
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