工行多币种普卡，已电话注销，注销后意外有一笔退款，退回到该账户。

电话客服后，客服解释说，因为工行信用卡注销后，其账户是预约1年后注销，也就是2015年10月，在此期间，信用卡账户的资金没法取出。去了本地信用卡卡部，柜台告知也无法办理账户的资金取现。

请问大家，这种情况怎么办？超级网银之类的可以把工行已注销账户的资金转出来吗？
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