金厨银卫,厨房是家里的重中之重,虽然下厨不多,但我们也给予了厨房极大的尊重。
商家选择:
选定工长以后第一时间就看了橱柜,刚买了房比较膨胀,雄心壮志选择了品牌度比较高的某派,听销售忽悠了半天就交了2W定金,结果等到复尺已经三个月以后了,定金交了个寂寞,复尺完价格始终谈不拢,加上这3个月的支出,预算极具下降。僵持不下中,lp说不行看看别的品牌,毕竟从啥都不懂到装修3个月也略有成长了,从版上看到了大成,宣传的比较好,就去店里按我们的设计算了一下价格,加上团购活动,一台冰箱出来了,遂选择了大成。
设计:
因为设计上大的方面跟某派已经确定完了,在大成这方面跟设计师撕的比较少,就是新增了包油烟机的吊柜,加了弹压式的开门设计。因不在套餐内,这个设计价格有点小贵,考虑到整体预算,还是加上了。也可能因为这里问题比较少,有了大成确实挺不错的错觉。
安装:
1月底下单,疫情叠加过年,4月2号安装橱柜,3号安装台面。不是一家公司,需要分开安装。结果爆坑不断….
第一天安装橱柜,加的弹压式设计没了,还少了一块门板和一块台面伴侣,板子上钉子眼随处可见,包的管都是活动的。反馈后销售大姐说定制家居很正常,我也比较好说话,那就下次该修的修,该补的补。
第二天安装台面,台面运气好,安装过程中没有问题。
第三天约了油烟机灶具,坑又来了,最终设计时烟机灶具的尺寸提供给了设计师,结果安装时油烟机管道开孔位置不对安装不上,灶具台面打孔尺寸不对安装不上。接下来就是撕逼不断的售后环节了。
售后:
第一次售后是针对上述安装中产生的问题反馈回去一直没有消息,期间联系了销售大姐、设计师、还有大成到售后。橱柜反馈节假日没时间,只能工作日。我说不会因为你二次上门安装我再请假,撕完后给我安排了清明节期间二次上门安装。
第二次售后是门关不上,找了售后,说给我安排周六。这里没有约具体时间,早上由于要去安装其他家具,想着一起安装后不用再折腾了。不到8:00我就打电话让售后安排师傅早点过来,售后说我没有提前约,只能晚上干完其他家活才能去,最后撕了几分钟,给我安排了中午到师傅。
第三次售后是因为止逆阀漏烟,需要拆橱柜才能更换,又一次联系了大成的售后,售后说因为不是他们的问题需要上门费,我说可以(说实话我内心是不愿意的,毕竟大成安装产生的问题我也一次次跑来跑去,现在上门一次就要收费,但考虑到安装师傅确实不容易我就同意了)。但是只能4.20号,前车之鉴,就约了具体的4.20号9-10点,烟机师傅也约了这个点。4.20上午请了2小时假,估摸着安装一下橱柜和油烟机就10来分钟的事,结果还是坑,大成售后没有安排师傅,油烟机师傅不会安装橱柜。跟大成又开撕了,临时安排一个师傅说1小时到,11点半师傅一直没来,我给售后打电话,售后说把师傅电话给我,结果我一直没收到,售后电话也不接了。我又找了销售大姐,橱柜师傅12点半终于来了,把橱柜安装上收了200块钱安装费走了。烟机师傅二次上门安装上烟机后,橱柜门一个关不上,一个打不开,又要第四次撕了。劳心劳力。
建议:
1、各位版友不想挑战运气和心态的话,建议谨慎选择大成。
2、建议大成资源向售后倾斜,而不是售前吹的天花乱坠。
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