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主题:[求助]京东售后说京东自营的罗技鼠标是假货
20楼
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sleepdragon
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2022-01-19 14:54:27
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罗技是很恶心
我买了一个他们的运动耳机,没几天充电盒的一个触点掉了
我电话售后,直接说这个不在保修范围内
我立刻就让售后读他们条目,哪些在保修范围内,或者哪些不在保修范围内
售后根本回答不上来,但还是不给维修
从此我不会再买罗技的任何产品
【 在 anjxue (京都盖饭小白领) 的大作中提到: 】
: 8月份在京东自营买了个罗技鼠标,罗技在京东自营有好几家店铺,我是在"罗技京东自营旗舰店"买的,买回来当天发现滚轮不好用,换了一个鼠标。
: 然后前几天滚轮又出问题了,走京东进行返修。今天售后告诉我,说我的鼠标和包装盒SN不匹配,无法售后。
: 我非常之惊诧,我买的是京东自营啊!我告诉他商品详情里写了包装盒和鼠标本来SN就不同。但售后说罗技官方给了他们一个数据,里面有两者的映射关系,现在就是有问题,无法维修。
: ...................
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FROM 111.193.235.*
21楼
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tdboss
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2022-01-19 15:10:32
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既然是罗技的老问题,那你再下单买一个,核对一下sn,如果还是不一致就好办了
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FROM 114.248.167.*
22楼
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txwd
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2022-01-19 15:16:13
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期待你的实时报道
【 在 anjxue 的大作中提到: 】
: 兄弟你说的对,我决定刚一刚。仅仅换货我觉得已经不足了,需要他们解释卖的究竟是不是正品,如果是假的,得让他们退一赔三。
: :
: - 来自「最水木 for iPhone13,1」
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FROM 192.102.204.*
23楼
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nj105a
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2022-01-20 10:16:13
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我之前也以为是的, 后来出了问题, 才发现不是,
说补贴运费让我自己快递去维修点, 我看着地址不远, 就中午自己去了,
然后我键盘是A键不灵敏, 正常力度打字10次有6次不灵. 客服当我面大力敲击若干次, 然后告诉我, 没问题.
回来投诉, 才发现不是自营, 是旗舰店,算了, 扔了
【 在 anjxue 的大作中提到: 】
: 但是详情页里写的京东发货和售后,这不就是自营吗?
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FROM 58.213.165.*
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