- 主题:求助大家,京东自营显示器故障,售后不给更换
。。。哎。。。可能还真是。
【 在 Acui 的大作中提到: 】
: 有没有可能楼主就是下一位买家?
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网购不就是为了方便吗。
怕售后有问题,才选择京东自营。
到货后外包装也没问题。正常的消费者谁会想着这样的情况还要拍照啊。
结果现在售后拒绝的理由就是厂家说外观没损坏的情况,不可能内屏损毁,而且反复强调由于我无法提供开箱视频,无法确定不是我损坏的。
【 在 saic 的大作中提到: 】
: 第一次看到开箱要录像
: 这么麻烦直接柜台买算了
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我也是这样认为的,所以直接选择售后换机。。。。。结果这样。。。
前面楼的网友说的对,要是真是我搞坏的,外屏又没有磕碰痕迹,当初就应该直接无理由退机。。。。
可是这机器确实是我一开箱它就已经坏了啊。。。。
【 在 Vdata 的大作中提到: 】
: 外观无磕碰痕迹,怎么也不该是买家的责任吧
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因为商品确实是坏了。确实不是我造成的损坏。我又确实想用这个型号的机器。
所以善良的认为京东售后在看到机器没有磕碰痕迹的情况后,会站在客户这边,相信不是客户原因造成的,然后给客户更换新机。
【 在 deepwl 的大作中提到: 】
: 为啥不用七天无理由?
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1599,京东自营。
【 在 deepwl 的大作中提到: 】
: 多少钱啊?感觉你这个不是真正的京东自营。
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我这个应该不是黑号吧。。。
【 在 greenvaley 的大作中提到: 】
: 黑号了吧?
: 一般这种情况就是账号评级不高,所以售后服务会有差别
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我就是善良的觉得京东自营肯定服务好,结果这样。。。。
【 在 qiangsir 的大作中提到: 】
: 去年618买过一个云米的马桶,安装上以后正常。年底入住以后发现马桶不工作了,不能冲水。然后提交维修,因为是农村地区,云米售后一直没有上门。打京东客服,立马同意退货。
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目前机器没在我这边,我无法再次确认。
不过京东售后和我电话沟通时候,确认显示器外观确实是完好的。
【 在 qiangsir 的大作中提到: 】
: 看下面,应该是有外力压过屏幕。
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谢谢理解。
我开箱发现问题后,在手机上提交售后申请时候,就觉得应该是物流中出了问题。哪想到会是目前这个结果。。。。
【 在 hnfxdd 的大作中提到: 】
: 看完所有帖子,相信楼主,京东确实越来越不行了
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