- 主题:求助大家,京东自营显示器故障,售后不给更换
看完所有帖子,相信楼主,京东确实越来越不行了
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 我这个应该不是黑号吧。。。
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FROM 111.227.213.*
我就是善良的觉得京东自营肯定服务好,结果这样。。。。
【 在 qiangsir 的大作中提到: 】
: 去年618买过一个云米的马桶,安装上以后正常。年底入住以后发现马桶不工作了,不能冲水。然后提交维修,因为是农村地区,云米售后一直没有上门。打京东客服,立马同意退货。
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FROM 120.245.110.*
楼主应该直接提交退货,然后退货退款流程。京东plus客服会介入。
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FROM 27.196.90.*
目前机器没在我这边,我无法再次确认。
不过京东售后和我电话沟通时候,确认显示器外观确实是完好的。
【 在 qiangsir 的大作中提到: 】
: 看下面,应该是有外力压过屏幕。
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FROM 120.245.110.*
谢谢理解。
我开箱发现问题后,在手机上提交售后申请时候,就觉得应该是物流中出了问题。哪想到会是目前这个结果。。。。
【 在 hnfxdd 的大作中提到: 】
: 看完所有帖子,相信楼主,京东确实越来越不行了
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FROM 120.245.110.*
综合目前情况看,估计我这个就是有人发现故障后按照您说的流程退货了。。。。
然后我就悲剧了。。。
【 在 qiangsir 的大作中提到: 】
: 楼主应该直接提交退货,然后退货退款流程。京东plus客服会介入。
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FROM 120.245.110.*
京东售后是不行了,我有一次售后维修罗技鼠标,售后来电说鼠标是假的! 我都无语了,直接投诉京东卖假货,要求退一返三。结果售后改了口径,说看错了!!这不是纯折腾人。
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FROM 129.227.142.*
京东不是七天内无条件退货吗
您是多天发现的
第一次听说这个情况
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家,如果京东自营的产品,京东送货后,产品外包装无任何问题的情况下,大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗???
: ...................
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FROM 223.104.41.*
这是国内商家的可恶之处,要是在美丽国,肯定无条件相信顾客。你可以再买一个,然后无条件退货,把这个退回去...不知道可操作性如何
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 综合目前情况看,估计我这个就是有人发现故障后按照您说的流程退货了。。。。
: 然后我就悲剧了。。。
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FROM 106.39.42.*
买dell显示器吧 至少换货爽快
记得u系列 对小孩眼睛好些
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家,如果京东自营的产品,京东送货后,产品外包装无任何问题的情况下,大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗???
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FROM 101.82.83.*