- 主题:求助大家，京东自营显示器故障，售后不给更换
你坏了一样可以7天无理由……应该
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 哎。。主要还是太相信京东的售后服务了。。。
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FROM 111.198.58.*
嗯。不过，人小朋友挑的。可能也有预算等
之前JD 买了俩2723.一个就是开屏淡色背景波纹。直接售后换新
【 在 USSRCCCP 的大作中提到: 】
: 换啥 七天无理由退货
: 显示器我建议去dell官方买 五年包换
: 蛟斐伞２⒁笪姨峁┛涫悠底灾ぁ
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FROM 111.198.58.*
这个后续是啥？ 换了没
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 今天上午带家人去医院看病，刚回来。感谢大家的热心建议。
: 综合大家的论证和意见，我也比较倾向于快递过程中出的问题，可能是外包装A面这边，从高处掉落时整体触地的原因，造成外包装是完整的，内包装塑料泡沫也是完好的，但是屏幕坏了。
: 我承诺自己从开贴到现在，所有的言论表述，都是基于事实的基础。全程下来，我也承认自己唯一的失误，就是没有拍摄开箱的视频。这个也是目前京东售后无法相信我的点。这个确实是自己大意了。觉得买了这么多年的“京东自营&京东售后”的产品，对京东的售后的服务还是很认可的，
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FROM 58.34.53.*
你这不是京东自营售后吧
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器，京东快递收到后，查看外包装无挤压破损后，直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下，开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后，打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下，屏幕故障应为人为原因造成”的理由，拒绝换货。通话中，对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下，怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答，只是强调厂家说外包装无损坏的情况下，屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家，如果京东自营的产品，京东送货后，产品外包装无任何问题的情况下，大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗？？？
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FROM 183.244.235.*