综合目前情况看，估计我这个就是有人发现故障后按照您说的流程退货了。。。。
然后我就悲剧了。。。

【 在 qiangsir 的大作中提到: 】
: 楼主应该直接提交退货，然后退货退款流程。京东plus客服会介入。
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您说的对，所以我这个应该是个非常小的概率。
关键是，售后和厂家都认可外观无任何磕碰痕迹。看我的图，如果造成这样大的屏幕损伤，人为原因的话，屏幕外观不可能在完好情况下发生的。

【 在 waterbuddy 的大作中提到: 】
: 说实话，正常显示器，内部防护都做得很好的，外包装没破损内部坏的概率极小，顾客把屏幕拿出来损害的概率极大。你都显示器通电了明显已经拿出来组装了
: 发自「今日水木 on iPhone 12」
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所以，我承认，整件事情，我这边唯一的失误，就是太相信京东自营的售后，以及京东快递的品质。没有拍开箱视频。。。。
那以后，再从京东买东西，对不起，不管多便宜的东西，我也要必须由快递直接送给我面签，更不能放家门口之类的。而且要当面拆开，当面测试，不测试完快递小哥也别走。那排我后面送货地址的亲们，对不起了，你们的211时效无法保证了。。。。
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今天上午带家人去医院看病，刚回来。感谢大家的热心建议。
综合大家的论证和意见，我也比较倾向于快递过程中出的问题，可能是外包装A面这边，从高处掉落时整体触地的原因，造成外包装是完整的，内包装塑料泡沫也是完好的，但是屏幕坏了。
我承诺自己从开贴到现在，所有的言论表述，都是基于事实的基础。全程下来，我也承认自己唯一的失误，就是没有拍摄开箱的视频。这个也是目前京东售后无法相信我的点。这个确实是自己大意了。觉得买了这么多年的“京东自营&京东售后”的产品，对京东的售后的服务还是很认可的，所以发现问题时候，选择了换机。
但是。。。。
目前还在等待950618的投诉反馈，客服承诺的48小时内反馈，截至时间是今晚10点。有后续结果我会第一时间告诉大家。
另外，返回来的原机，今天能收到。到时候大家感兴趣，也可以重新拍一些细节照片。
如果950618的反馈不好的话，我会联系12315之类的。毕竟真不是我搞坏的。我一开箱，就是这样的。谁家的钱也不是大风刮来的。
这件事，目前给我和大家都提个醒，以后京东自营，也要拍开箱视频。。。。。。哎
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