- 主题:求助大家,京东自营显示器故障,售后不给更换
哎,其实价格差不多……
【 在 prosecond 的大作中提到: 】
: 20多寸的显示器
: 又不是65寸的电视机
: 如果京东觉得显示器也有必要开箱检查
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FROM 112.47.224.*
京东16年279买的8g内存条坏了。当时买的终身固保的。前几天退回去,说没有这个型号了,全额给我退款。
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FROM 36.101.171.*
之前换屏幕 拿货之前要先通电验机的,小哥看的很仔细。
【 在 FSCMajor 的大作中提到: 】
: 给你个建议,不过可能已经晚了。
: 既然你收的时候没有通电验货,而且外观也是完好的。那你就直接7天无理由退货,也不要说什么坏了之类的。直接京东快递上门取走退钱就完事儿了。
: 你没有证据证明不是你摔坏的,货到他们手里,他们也没有证据证明不是他们摔坏的。
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FROM 120.245.128.*
打厂家客服有毛用,打京东自己的客服,再不行打12315
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家,如果京东自营的产品,京东送货后,产品外包装无任何问题的情况下,大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗???
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--来自微微水木3.5.14
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FROM 120.192.181.*
坚持自己没有过错,认准京东索赔就可以了,不要给京东和厂家踢皮球的机会。
无伦是厂家的过错还是京东的过错,都可以向京东索赔。如果是厂家的过错,京东还可以向厂家追偿。
只要自己没有过错,到底是谁的过错并不需要你来举证。
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FROM 222.129.4.*
我买的电视打开就是屏幕碎的,直接拉走退钱了,是不是跟品牌方也有关系?
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FROM 111.201.144.*
液晶磕碰就是没有痕迹的 你不通电看着跟好的是一样的
不要纠结为啥没有磕碰的痕迹
你想想有没有磕碰过?
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 主要是,这么大的损坏程度,屏幕却是完好的,厂家和京东售后居然认定是客户损坏的。。。。要真是我收货后损坏的,那外观怎么可能没有磕碰痕迹啊。。。。。。。。。。。。
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FROM 219.237.181.*
我曾经碰坏过一个液晶电视,就跟你这个一模一样!
液晶屏外面屏是软的,液晶是流体,手可以按动,稍微磕碰,就能导致屏幕损坏。
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 还没开始组装呢。
: 我说的“孩子自己组装”,是说孩子要自己diy台式机。
: 所有零配件,到货后都是我拆开包装的。
: 而且就您回复说的,如果,真的是我们自己损坏的。这么大的损坏,屏幕整体能没有任何损伤吗。。。。您都说碰碎了。那屏幕里碰坏了,外屏能没有任何痕迹吗??????我发的图,整
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发自「今日水木 on iPhone XS Max」
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FROM 114.249.62.*
48小时反馈是升级到专员,她有权限,一般你有道理的话,
跟她据理力争就行了
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 我估计,950618说的48小时后给反馈,估计结果还是不变。。。
: 看来只能走12315或者法律途径了。
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发自「今日水木 on iPhone XS Max」
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FROM 114.249.62.*