机器电路故障和人为损坏肯定不一样的售后
【 在 tingle111 的大作中提到: 】
: 好惨，我在淘宝买的屏幕，一星期坏了，人家二话不说给我换了个新的。  
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发自「今日水木 on iPhone XS Max」
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狗东早就不是以前那个狗东了

【 在 shinminyc 的大作中提到: 】
:我曾经在京东买电视，厂家来开箱、安装。:过了几天，彩色电视突然变成黑白的了，联系售后，厂家的人上门看了一眼也觉得莫名其妙

- 来自 水木社区APP v3.5.7
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直接给客服说，一小时不解决马上给12315投诉。
很快会有人给你答复的
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第一，仔细看下是是否是“京东发货&售后”，必要时要求京东提供下单时快照截图，京东有。碰到过商品id（网址后面的数字）相同，但是期间变更过“京东发货&店铺售后”的情况，京东客服给查了订单商品快照，解释说合作合同发生变更过。

第二，碎屏很多或者大部分都是外观无任何损伤的。例如拿较大屏幕时用力不均匀，一只手捏到了led屏等，最好别让孩子一个人动手。最好手不触及任何屏幕正面，拿后面的支架部分。


【 在 iamwyn (experter) 的大作中提到: 】
:  从京东自营买了个显示器，京东快递收到后，查看外包装无挤压破损后，直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下，开机发现屏幕损坏。
:  京东售后收到返回的商品后，打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下，屏幕故障应为人为原因造成”的理由，拒绝换货。通话中，对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下，怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答，只是强调厂家说外包装无损坏的情况下，屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
:  我真诚的询问大家，如果京东自营的产品，京东送货后，产品外包装无任何问题的情况下，大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗？？？
:  我承认，自己没有拍开箱视频，是自己的失误，但是买京东自营产品，不就是因为相信京东的服务保障吗。。。
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啊 这你就算啦？
【 在 ericking0 的大作中提到: 】
: 没必要太迷信京东；  
: 我现在还挂着一单2016年的自营的退货；  
: 退回去签收以后说没有收到，不退钱  
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发自「今日水木 on iOS」
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