- 主题:某东，最大的核心竞争力之一，就是售后
拉倒吧，某东售后最烂，就是推给厂家与安装人员。
【 在 wholeholes 的大作中提到: 】
: 目前看，某东在和tb的激战中，胜出。
: 在和拼夕夕斗争中，还胜负难辨。
: 以前的某东，物流是核心竞争力。。。但是盲目扩大混淆 自营旗舰店，导致用户无法分辨，削弱了很多
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FROM 39.152.24.25
你这个核心竞争力的体现，正是我现在要离开京东的原因。哈哈，正是彼之蜜糖，我之毒药。
【 在 wholeholes 的大作中提到: 】
: 所以这才是京东的核心竞争力。也是其可以适当溢价的本钱
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FROM 112.17.79.*
现在缩水了,原来京东的售后还是很地道的
早些年买的一个笔记本,有点毛病要修,联系厂家,给我北京两个网点的地址,让自己送去,还只有周一到周五上班
联系京东,上门取走,修好了又给我送过来
确实方便多了
当然了,那时候京东价格也并不比别人贵就是了....
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FROM 120.246.83.*
你这种用户占总体用户量的多少呢？购买力又占总体用户的多少呢？
只靠这个竞争力，估计要被pdd打趴下。
【 在 wholeholes 的大作中提到: 】
: 目前看，某东在和tb的激战中，胜出。
: 在和拼夕夕斗争中，还胜负难辨。
: 以前的某东，物流是核心竞争力。。。但是盲目扩大混淆 自营旗舰店，导致用户无法分辨，削弱了很多
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FROM 120.26.165.*
怎么会看出jd胜过tb的？从有jd那天开始jd就没到过第一的位置，阿里系一直占据市场份额一半以上，剩下不到一半是pdd、jd、dy等在分，以前jd一直第二，去年开始只能排老三了，刘强东自己说过无数次jd必须保持低价这个核心竞争力。
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FROM 114.42.242.*
说售后，我正好遇到个事来给大家说说。7月8日在九阳京东自营旗舰店买了个九阳的养生壶，9日到货，出差家里人签收没用。17号才打开用了第一次。22号再用的时候壶摔坏了。联系京东客服，让联系九阳售后，结果九阳售后牛逼哄哄，维修费顶买一套新的了。这就是京东的售后。
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FROM 222.132.48.*
我买数码产品宁愿贵一点也上京东自营买 就是冲着退换货方便 售后好
【 在 wholeholes 的大作中提到: 】
: 目前看，某东在和tb的激战中，胜出。
: 在和拼夕夕斗争中，还胜负难辨。
: 以前的某东，物流是核心竞争力。。。但是盲目扩大混淆 自营旗舰店，导致用户无法分辨，削弱了很多
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FROM 111.192.244.*
这玩意儿怪不到京东，九阳的锅啊
【 在 GoodRen 的大作中提到: 】
: 说售后，我正好遇到个事来给大家说说。7月8日在九阳京东自营旗舰店买了个九阳的养生壶，9日到货，出差家里人签收没用。17号才打开用了第一次。22号再用的时候壶摔坏了。联系京东客服，让联系九阳售后，结果九阳售后牛逼哄哄，维修费顶买一套新的了。这就是京东的售后。
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FROM 182.48.105.*
你说的没错，但jd的售后一直在退步。
前几天十大买显示器坏的贴你看了吗？退换不能。客户在京东的溢价就是售后的保险费。如果没有售后，为什么一定要选京东
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FROM 112.122.30.*
买的商品不同，对售后的看法也不同。
你可能买的是对售后人员技术能力要求比较高的商品。
【 在 FLYBBS 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: 某东，最大的核心竞争力之一，就是售后
: 发信站: 水木社区 (Tue Jul 25 12:12:08 2023), 站内
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: 拉倒吧，某东售后最烂，就是推给厂家与安装人员。
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: 【 在 wholeholes 的大作中提到: 】
: : 目前看，某东在和tb的激战中，胜出。
: : 在和拼夕夕斗争中，还胜负难辨。
: : 以前的某东，物流是核心竞争力。。。但是盲目扩大混淆 自营旗舰店，导致用户无法分辨，削弱了很多
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: ※ 来源:·水木社区 mysmth.net·[FROM: 39.152.24.25]
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