- 主题:惠普打印机有客服电话么？
hp126nw，碰到一个问题，最近新换手机
选择打印的时候。发现打印机是灰色的，处于脱机状态无法使用，但是用手机上安装的hp smart能正常连接打印机且能让打印机打印测试报告。使用旧手机和平板，均能正常打印。但我的旧win8笔记本原来能用的，现在也用不了了。去官网下了个检测程序，发现是打印机ip从100变成111了，想用那个检测程序重新安装，它提示我未联网，明明能上网站。到这一步该怎么办？新手机有时候能连上一会打印机，但大多时候都显示脱机状态
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FROM 114.254.1.*
路由器上给打印机分配固定的IP
重启打印机。打印的客户端将原来的打印机删除，重新添加打印机就好了
【 在 lwang01160 的大作中提到: 】
: hp126nw，碰到一个问题，最近新换手机
: 选择打印的时候。发现打印机是灰色的，处于脱机状态无法使用，但是用手机上安装的hp smart能正常连接打印机且能让打印机打印测试报告。使用旧手机和平板，均能正常打印。但我的旧win8笔记本原来能用的，现在也用不了了。去官网下了个检测程序，发现是打印机ip从100变成111了
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FROM 116.227.233.*
哦，我试试哈。感谢感谢，刚打了客服电话了，说是软件兼容问题，但明明老旧手机都是一个miui版本
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FROM 219.142.251.*
我也用着惠普的打印机，发现软件做得太差了，经常自己就死了。以后买国产了。
【 在 lwang01160 的大作中提到: 】
: hp126nw，碰到一个问题，最近新换手机
: 选择打印的时候。发现打印机是灰色的，处于脱机状态无法使用，但是用手机上安装的hp smart能正常连接打印机且能让打印机打印测试报告。使用旧手机和平板，均能正常打印。但我的旧win8笔记本原来能用的，现在也用不了了。去官网下了个检测程序，发现是打印机ip从100变成111了
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FROM 61.150.11.*