- 主题:JD鼠标售后大结局
购买快照是什么？
【 在 Acui 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: JD鼠标售后大结局
: 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 14:05:00 2024), 站内
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: 没有购买快照？
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: 【 在 bom 的大作中提到: 】
: : 标 题: JD鼠标售后大结局
: : 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 12:20:47 2024), 站内
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: : 京东客服专员，给我打电话，说我买的时候是供应商售后，虽然现在页面显示是京东售后。
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: : 反正我这面也没证据了。
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: : 但我记得我当时特意选京东售后的，因为我上一个罗技鼠标过了2年京东还给我换了新的，所以我觉得京东售后特别好。
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: : ※ 来源:·水木社区 mysmth.net·[FROM: 114.225.62.*]
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: ※ 来源:·水木社区 mysmth.net·[FROM: 117.129.58.*]
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FROM 103.219.185.*
他们说他们内部查询购买快照是这样。
我说能不能给我看看这个快照，客服说不能。。。
【 在 nf 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: JD鼠标售后大结局
: 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 14:07:04 2024), 站内
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: 他们有证据吗？
: 【 在 bom 的大作中提到: 】
: : 标 题: JD鼠标售后大结局
: : 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 12:20:47 2024), 站内
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: : 京东客服专员，给我打电话，说我买的时候是供应商售后，虽然现在页面显示是京东售后。
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: : 反正我这面也没证据了。
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: : 但我记得我当时特意选京东售后的，因为我上一个罗技鼠标过了2年京东还给我换了新的，所以我觉得京东售后特别好。
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就是你买东西时候的页面截图，以前好像是有的
【 在 nf 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: JD鼠标售后大结局
: 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 14:08:30 2024), 站内
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: 购买快照是什么？
: 【 在 Acui 的大作中提到: 】
: : 标 题: Re: JD鼠标售后大结局
: : 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 14:05:00 2024), 站内
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: : 没有购买快照？
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: : 【 在 bom 的大作中提到: 】
: : : 标 题: JD鼠标售后大结局
: : : 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 12:20:47 2024), 站内
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: : : 京东客服专员，给我打电话，说我买的时候是供应商售后，虽然现在页面显示是京东售后。
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: : : 反正我这面也没证据了。
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: : : 但我记得我当时特意选京东售后的，因为我上一个罗技鼠标过了2年京东还给我换了新的，所以我觉得京东售后特别好。
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这东西是用户端的截图，还是京东后台有截图？第一次听说。
【 在 bom 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: JD鼠标售后大结局
: 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 14:08:59 2024), 站内
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: 就是你买东西时候的页面截图，以前好像是有的
: 【 在 nf 的大作中提到: 】
: : 标 题: Re: JD鼠标售后大结局
: : 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 14:08:30 2024), 站内
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: : 购买快照是什么？
: : 【 在 Acui 的大作中提到: 】
: : : 标 题: Re: JD鼠标售后大结局
: : : 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 14:05:00 2024), 站内
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: : : 没有购买快照？
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: : : : 标 题: JD鼠标售后大结局
: : : : 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 12:20:47 2024), 站内
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: : : : 京东客服专员，给我打电话，说我买的时候是供应商售后，虽然现在页面显示是京东售后。
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: : : : 反正我这面也没证据了。
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: : : : 但我记得我当时特意选京东售后的，因为我上一个罗技鼠标过了2年京东还给我换了新的，所以我觉得京东售后特别好。
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淘宝是有的，这样有些商品下架了你也可以看购买时候的页面。
JD把这个快照给取消有点无耻了。
【 在 nf 的大作中提到: 】
: 这东西是用户端的截图，还是京东后台有截图？第一次听说。
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FROM 114.225.62.*
之前在京东第三方好像是买了双鞋，买的时候是某品牌的，所以觉得价格还行，送来后发现是山寨的，到页面上一看，页面上显示就是山寨的。
到现在也不知道是我看走眼了，还是页面改了，要是有这个快照就好了。
【 在 bom 的大作中提到: 】
: 标 题: Re: JD鼠标售后大结局
: 发信站: 水木社区 (Fri Sep 20 14:10:46 2024), 站内
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: 淘宝是有的，这样有些商品下架了你也可以看购买时候的页面。
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: JD把这个快照给取消有点无耻了。
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: 【 在 nf 的大作中提到: 】
: : 这东西是用户端的截图，还是京东后台有截图？第一次听说。
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: ※ 来源:·水木社区 mysmth.net·[FROM: 114.225.62.*]
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FROM 103.219.185.*
看来只能起诉了
刚询问了一下AI
根据《电子商务法》第三十一条规定，电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
第六十二条规定，在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料，致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。
如果京东不保留交易快照，在法院起诉时，京东可能会承担因不保留交易时的合同状态而产生的不利后果。例如在一些案例中，消费者因商品问题与商家产生纠纷，商家在向消费者发货前变更了商品信息，且该变更未取得消费者同意，对消费者不发生效力。而交易快照是记录存储商品成交那一刻信息的重要凭证，若京东无法提供，可能会使法院难以准确认定事实，从而做出不利于京东的判决。
然而，具体的责任承担还需根据实际情况和相关证据来综合判定。在司法实践中，会依据具体的案件事实、证据情况以及法律的适用等多方面因素进行考量。同时，如果京东能够证明其不保留交易快照有合理的理由，或者通过其他途径能够提供足够的证据来还原交易时的合同状态，也可能减轻或免除其相应的不利后果。但总体而言，京东作为电子商务经营者，有义务按照法律规定保留相关交易信息，以保障消费者的合法权益和便于争议的解决。
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FROM 117.129.39.*
不过我之前是买了第三方的东西，发现欺诈，然后我硬刚客服，客服给我的京东账户补偿了3倍的货款，并没有处罚商家
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FROM 117.129.39.*
换微动一把烙铁就搞定，不需要风枪。
【 在 tsa300 的大作中提到: 】
: 自己换微动，几分钟搞定
: 如果家里有热风枪，连贴脚都不用另买
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FROM 222.90.82.*
热风枪是无损揭脚贴用的
没热风枪，撕下来的脚贴就废了要换新的
【 在 spadger 的大作中提到: 】
: 换微动一把烙铁就搞定，不需要风枪。
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FROM 123.125.204.*