同问

【 在 Rouyi (柔荑) 的大作中提到: 】
: 你的型号是哪个，看看是不是我家哪一款
: 发自「今日水木 on Android」
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FROM 124.127.68.*

海尔给我印象最不好的是连个说明书都做不好，排版一塌糊涂，以小见大


【 在 touchstone (傻子太多，骗子明显忙不过来) 的大作中提到: 】
: 服役了10年左右的西门子冰箱，想换一个了。（通病，内部管道结冰导致冷藏室积水）
: 想了想支持国货，在京东618买了卡萨帝，价钱是之前西门子冰箱的3,4倍
: 送到后，第一天开机，就发现冷藏室内部的控制面板手控失灵，当时也没在意。
: ...................
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FROM 114.93.230.*

买了海尔电视，买三台坏两台，四次。无语了，以后不会再买裤衩兄弟的东西了。
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FROM 112.41.11.*

我用过西门子的一款洗衣机，电机不错，也比较安静，就是那个门设计失败。 门特别重，但是门轴架居然是塑料的。 于是就不停的换门，几个月就要换。 保内还好，过保换一次400。 维修的也说，这个型号就是经常门坏，后来就懒得换了，就那么怀着吊在那里凑合用。这个型号也很快停产，估计是厂方意识到问题。

所一赶上某个不靠谱的批次和型号，就是比较倒霉。
【 在 touchstone 的大作中提到: 】
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: 服役了10年左右的西门子冰箱，想换一个了。（通病，内部管道结冰导致冷藏室积水）  
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: 想了想支持国货，在京东618买了卡萨帝，价钱是之前西门子冰箱的3,4倍  
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: 送到后，第一天开机，就发现冷藏室内部的控制面板手控失灵，当时也没在意。  
:  
: 用了个把月，控制面板功能问题增大，led灯频闪，通过京东报修。  
:  
: 海尔自家的售后上门（第一次排查，第二次来修），修理方式惊呆了，是卸下面板，把  
: 线切开，重新手工绑了一遍，用热缩管把破损处包裹住。  
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: 对低温潮湿的冷藏室，这种破坏式维修方式不能接受（1年后过保，这就是个雷啊）  
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: 再次联系京东客服，要求换货。  
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: 结果再次惊呆了：送来的是一个别人退货的产品（外包装有损，泡沫塑料有损，保护膜  
: 撕掉了），拒收。京东物流小哥自己都怒了，说这一天，处理的都是退换货，海尔把他  
: 坑死了。  
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: 从此对海尔一生黑！！！希望大家引以为戒。  
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发自「今日水木 on iPad Pro 10.5」
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FROM 114.243.82.*

形成鲜明对比的，就是京东的服务，我觉得是无微不至了。

首次报修，客服就说180天免费退货换货都行。

每次对海尔的处理方式不满，京东都帮忙积极协调

当要求退货并说明了上述悲惨遭遇后，立马换了更高级的客服经理，协助给出处理方案。
1 申请补偿京豆，让我开价（我猜测这些京豆都会转嫁到海尔）
2 同品牌不同型号换货，一定帮忙压价，给出历史最低价
3 跨品牌换货（我给了一个日立的型号），他说回去申请618当日的最低价
4 如果退货，随时可以进行。

【 在 sqich (sqich) 的大作中提到: 】
买了海尔电视，买三台坏两台，四次。无语了，以后不会再买裤衩兄弟的东西了。
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修改:touchstone FROM 211.103.185.*
FROM 222.129.33.*