给你个建议,不过可能已经晚了。
既然你收的时候没有通电验货,而且外观也是完好的。那你就直接7天无理由退货,也不要说什么坏了之类的。直接京东快递上门取走退钱就完事儿了。
你没有证据证明不是你摔坏的,货到他们手里,他们也没有证据证明不是他们摔坏的。
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为
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