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主题:Re: 求助大家,京东自营显示器故障,售后不给更换
edifice
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2023-07-21 12:45:00
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支持楼主,jd这是砸自己的牌子。
说真的,这样得罪一个已有客户,就是劝退10个百个潜在客户。顾客愿意在价高的情况下选京东就是冲着它速度快售后好,当初京东就是靠这两点从3c上打出来的。售后好就是对客户信任,承担少部分恶劣客户的风险。本质上是客户用产品溢价买的保险。
由此看来,京东的股票碰不得,下坡路了。
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