1. 小米空调坏了一个，2.2 保修，来了四次，到现在还没弄好
2. 云米垃圾处理器被老婆缠上了抹布，来修了之后漏水短路了，投诉后居然维修员拒绝保修，投诉了315后三天反馈了，一周内上门带走了机器，现在又一周过去杳无音信了
3. 华为手机摔碎后壳，线上直接确认维修时间地点，后来因为缺乏备货客服提前回电提示并给出解决方案，然后主动跟进推进，直到去店内解决问题，全过程时间管理极佳毫无拖延，店内修理体验极好
小米和云米跟华为的产品之间的差距，跟整体服务能力的差距，比起来完全可以忽略不计了，跟华为一比小米体系就是垃圾中的垃圾
#发自zSMTH@CLT-AL01
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FROM 223.72.63.*