我一直说,海尔的质量堪忧,但售后在国内算一流
【 在 touchstone 的大作中提到: 】
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: 服役了10年左右的西门子冰箱,想换一个了。(通病,内部管道结冰导致冷藏室积水)
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: 想了想支持国货,在京东618买了卡萨帝,价钱是之前西门子冰箱的3,4倍
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: 送到后,第一天开机,就发现冷藏室内部的控制面板手控失灵,当时也没在意。
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: 用了个把月,控制面板功能问题增大,led灯频闪,通过京东报修。
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: 海尔自家的售后上门(第一次排查,第二次来修),修理方式惊呆了,是卸下面板,把
: 线切开,重新手工绑了一遍,用热缩管把破损处包裹住。
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: 对低温潮湿的冷藏室,这种破坏式维修方式不能接受(1年后过保,这就是个雷啊)
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: 再次联系京东客服,要求换货。
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: 结果再次惊呆了:送来的是一个别人退货的产品(外包装有损,泡沫塑料有损,保护膜
: 撕掉了),拒收。京东物流小哥自己都怒了,说这一天,处理的都是退换货,海尔把他
: 坑死了。
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: 从此对海尔一生黑!!!希望大家引以为戒。
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发自「今日水木 on ONEPLUS A5010」
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