去年12月份从加拿大回国，这么多年头一次在国内生活这么长时间。说说最近几个月的投诉。

（1）去联通办电话卡，联通工作人员和说我再加10块钱，可以在办一张一样套餐的电话卡，我一听感觉太划算了，可以把我妈的那张卡换了。和工作人员确认了加10块钱可以办理一个和主卡一样的套餐，然后办理了。等下个月生效了一看，傻眼了：两张卡共用20G流量和通话时间。拨打10010投诉，虚假宣传。联通回复很及时，当地营业厅回电话，解决，销卡，道歉，退话费。结果满意。

（2）老爸老妈在家，也不学习上网。回家办理了宽带。工人上门安装，安装结束，把我家放在墙角的一卷旧电话线拿走了，打电话要，说有空就送回来。后来又打了一次电话，在路上也遇到一次，都说的很好，但就是不送。没办法，打电话投诉，第二天送回来了。

（3）去中国银行办理银行卡，发现名下已经有四个卡和一个存折，我已经都记不清我有这么多卡，我要求把这些卡和折都注销。一个40左右挺瘦没穿工作服的男的给我销卡，要我提供每张卡的信息，我说我都忘了，没法提供，他还嬉笑我自己卡的信息都没法提供，他注销不了。后来又说试一试，帮我销了4张卡，说最后一个存折注销不了，哪里办的哪里注销，而且存折不注销，无法办理银行卡。办理业务还不时对我从头到脚打量，说实话，那天我穿的真不怎么样。后来给中行电话银行打电话咨询，工作人员要求我去柜台拿到存折的信息。我返回柜台，柜台工作人员和我说我可以不注销存折，也可以办理银行卡，并顺利给我办了。

回头电话投诉，两点内容：一是中年男的不给客户办理业务，提供虚假信息，二是上班不带口罩。下午中国银行当地网点给我电话，说罚了他200块钱，并可以给我当面道歉。说实话，没想到这么严重，我也说了别罚他钱，我也不需要当面道歉，和他提醒下就好。

小地方，感觉到处都能唬人就唬人。不过投诉解决得都很好。
--
FROM 221.210.255.*