蒿城创业记（012）频出意外

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产品上线后，运咚咚技术团队继续驻扎在核心公司，每天监控软件运行，并打磨产品细节。

又两周过去，我安排技术和市场两个团队开会，大家评估软件的成熟度和稳定性，可以进行商业推广了。

市场团队信心满满，兵分三路，朝着工业园区星火而去。

我在办公室怡然自得，静候佳音。

到傍晚，三个小组都灰头土脸的回来了。

“什么情况？”我诧异道。

“燕总，我们没有产品手册，到了现场靠嘴描述太单薄了，没什么说服力。”一组组长说。

“而且现在市场人员对产品也不太熟悉，有好东西介绍不出来。”二组补充说。

“对。另外咱们的产品优势体现在使用环节的高效率上，因此最好能当面给客户演示最好。”三组说。

听到这儿我放下心来。有问题不怕，只要有原因。有原因就能解决。

我立即安排三项工作。

一、设计人员抓紧做一份产品PPT，并抓紧印刷纸质手册，以及运咚咚手提袋。

二、市场人员暂停跑市场，在办公室学习熟悉软件的功能。由产品经理培训。

三、技术人员开发一套模拟测试环境，要求能在客户的办公室做仿真演示。

大家各自展开工作。没几天，手册和手提袋也到了。

市场人员拎着统一的手提袋，精神！

于是市场团队二刷工业园，这次还带着技术在身旁，向客户演示软件。

当天傍晚，市场团队回来又是一脸不甘和无奈。

还没容我细问，一组组长说：“燕总，你别着急。我知道怎么回事。”

“哦？”

“我们本想演示给厂矿领导看。但软件的直接使用者却是一线工人，因此领导让工人看演示、给意见。”

“工人应该喜欢我们的软件啊，提高了他们的效率。”我疑惑。

组长接着说：“我私下问了一个工人。他说这个软件基本能全自动化，用上后他们是不是就失业了？”

我明白了。

厂矿是我们客户，而工人是我们的用户。

我们得罪了用户，显然他们向领导汇报时不会给什么好评价。

客户与用户的区别，垂此一说，为互联网创业者鉴。
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蒿城创业记（013）重点进攻

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软件的一线使用员工对我们的产品没有印象，这怎么解决？

无非是两个办法。一是给一线员工做好宣讲，打消他们的误会。二是直接搞定厂矿大领导，绕过他们。

两个办法似乎都不太容易。

思来想去，我决定把宏大的市场开拓目标放一放，先重点搞定一到两家客户。获得他们的好评后，再以此为案例邀请其他厂矿领导观摩。只要领导决定了，一线员工也只能接受。

按此思路，我和市场团队开会讨论，对着蒿城的厂矿企业名单逐个筛选。

最终选定两家厂矿，企业规模在当地属中上水平，其老板也有好口碑。更关键的，这两个的老板和大顾总的关系也不错。

目标一定，商量细节。

我让市场团队不要直接找这两个老板，而是先找到管理物料进出的中层领导，并做好公关。

这些中层领导一被说服，他底下管的一线操作员工就没有发言权了。

简而言之，绕过基层，搞定中层，再找高层。

这个思路奏效了，市场团队顺利签下了这两家客户。

签定下来，团队不敢怠慢。因为物联网发行要牵涉到强弱电施工，抓紧外包了一个施工队。我方技术人员和施工队一起，叮叮当当，火急火燎的给两家客户部署完毕。

然后连拉带劝的，部署当天就培训一线操作员工从旧软件切换到运咚咚。我方技术人员留守陪护一周，以防反复。

这一套拳打的干净利落，章法有度。

市场部门也很受鼓舞，拿着这两个案例三打工业园。市场人员陆续约定多位厂矿领导，共同到试点企业参观。

我又得意起来，准备拿起小红旗在市场地图上插旗了。
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站方审核的严格也没关系，但不要这么慢啊。和健学社 看的朋友自助走两步吧。
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继续蹲守
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催更啊
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