- 主题:如何有效的投诉神州租车
年前到三亚过年，从1月18日起租了一辆车，结果1月29日开始封路，2月3日封小区，打电话要求神州租车在我出示有效的封路封小区证据（小区照片，小区物业下发的通知、政府红头文件）之后给我修改我的订单为按月租计费，或者立刻停止订单派人来把车取走，同时在封路、封小区之后的几天应给我部分车费返还，结果昨天电话打了无数，客服态度恶劣，强调不能修改订单，还是只能按照原来的日租订单计费，如果要还车只能我自己把车开到原店去还，专员更是冷嘲热讽，居然说如果我能把车开到凤凰机场店去还他给我免单！刚好也是闲着，想问问版上的大妈们怎么能有效投诉他们，这种上市公司趁机发国难财，实在是吃相太难看
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这发了个屁的国难财
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车因为疫情原因不能使用，费用照计，不是发国难财是什么啊
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这不属于国难财 你看租车合同 都是有合约在先的 不要瞎说。。
可以适当减免但是这是出于人情 拿合同说事你赢不了。
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看来网上的段子是真的
【 在 kolly 的大作中提到: 】
: 年前到三亚过年，从1月18日起租了一辆车，结果1月29日开始封路，2月3日封小区，打电话要求神州租车在我出示有效的封路封小区证据（小区照片，小区物业下发的通知、政府红头文件）之后给我修改我的订单为按月租计费，或者立刻停止订单派人来把车取走，同时在封路、封小区之后的几天应给我部分车费返还，结果昨天电话打了无数，客服态度恶劣，强调不能修改订单，还是只能按照原来的日租订单计费，如果要还车只能我自己把车开到原店去还，专员更是冷嘲热讽，居然说如果我能把车开到凤凰机场店去还他给我免单！刚好也是闲着，想问问版上的大妈们怎么能有效投诉他们，这种上市公司趁机发国难财，实在是吃相太难看
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合同也在国家《合同法》管辖之下啊
合同法有不可抗力一条，人出不了小区还车，他们应该有合适的解决方案，而不是继续按照原来定的时候的套餐计费，日租当时300块一天，按月租现在只需要1900多一月，我愿意继续月租，已经是给他们公司做贡献了，有什么脸不允许修改订单性质，非要先还车再重新续租？
只是想请教应该如何投诉，是投诉12315还是哪里比较合适，还是投诉其公司所在地的什么部门？
【 在 wechaaaat 的大作中提到: 】
: 这不属于国难财 你看租车合同 都是有合约在先的 不要瞎说。。
: 可以适当减免但是这是出于人情 拿合同说事你赢不了。
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有维权经验的jms支支招，闲着也是闲着，跟它干到底
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抖音上刷到过，这个原来真有案例啊，支持按照月租付费吧。如果还按照日租付费，就打官司吧。一天300，一个月就是1万啊，买个二手车也够了。
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只能打官司了
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【 在 kolly 的大作中提到: 】
: 合同也在国家《合同法》管辖之下啊
: 合同法有不可抗力一条，人出不了小区还车，他们应该有合适的解决方案，而不是继续按照原来定的时候的套餐计费，日租当时300块一天，按月租现在只需要1900多一月，我愿意继续月租，已经是给他们公司做贡献了，有什么脸不允许修改订单性质，非要先还车再重新续租？
: 只是想请教应该如何投诉，是投诉12315还是哪里比较合适，还是投诉其公司所在地的什么部门？
合同自己看 不可抗力肯定有条款 可以自己看是否包含类似情况。
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